← На головнуКаталог

Повернення

Повернення та обмін

Повернення або обмін розглядається згідно з чинним законодавством України та умовами конкретної категорії товару.

01

Коли можливе повернення

  • Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку та маркування.
  • Звернення оформлено в допустимий строк після отримання товару.
  • Категорія товару не входить до переліку виробів, які не підлягають поверненню згідно із законодавством.
02

Порядок звернення

  • Напишіть менеджеру в Telegram та вкажіть номер замовлення.
  • Додайте фото товару, упаковки та коротко опишіть причину звернення.
  • Дочекайтеся інструкцій щодо відправлення товару або подальшого узгодження.
03

Важливо

Не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером. Такі відправлення можуть бути не прийняті або оброблятися довше.

Telegram

Звʼязок з магазином

Телефон та email на сайті не використовуються. Для питань щодо товарів, замовлень, гарантії або повернення пишіть у Telegram.

ПідтримкаНовинний канал

Останнє оновлення: 25 травня 2026. Реквізити компанії: ТОВ «ЕКОВА ТРЕЙД», ЄДРПОУ 45192867, м. Київ, Україна.